¿Qué es una garantía de vivienda?
Nuestras viviendas, sus sistemas y los electrodomésticos que usamos en la vida diaria se deterioran con el uso y el paso de los años. Sin embargo, en cualquier momento pueden producirse averías y ¡es aquí donde una garantía de casa se transforma en algo imprescindible!
Vamos a contarle qué es una garantía de vivienda, cómo funciona y demás aspectos relevantes sobre el tema. La idea es proporcionar información valiosa para que tome una decisión inteligente a la hora de adquirir estos servicios.
¿Qué es una garantía de vivienda?
Todos sabemos que los electrodomésticos no tienen vida infinita. También tenemos claro que las instalaciones de una casa (electricidad, agua, calefacción, etc.) pueden romperse en cualquier momento.
Si usted se considera una persona previsora y quiere estar tranquila, la solución más acertada es contratar una garantía de vivienda.
Una garantía para casa es un contrato de servicios que cubre la reparación o reemplazo de determinados sistemas, instalaciones y electrodomésticos en su vivienda, cuando se produzcan averías por el desgaste normal.
Los planes de garantía se contratan por un tiempo determinado y son renovables. En términos generales, el acuerdo de garantía se firma por un año y los pagos de la misma son mensuales.
Las empresas que se dedican a brindar estos servicios diseñan diferentes planes y los propietarios pueden elegir la opción que más le convenga. Para hacer esta elección es importante consultar con la compañía para ser bien asesorado sobre las opciones y planes disponibles.
¿Cuál es la diferencia entre una garantía de casa y un seguro para el hogar?
En primer lugar, es importante saber que el concepto de garantía de vivienda difiere del de un seguro, ya que cubren aspectos diversos. Mientras un seguro cubre la estructura de una casa y su contenido en casos de situaciones climáticas adversas o un robo, la garantía de casa cubre averías de las instalaciones internas y desperfectos de los aparatos electrodomésticos, derivadas del desgaste y del uso diario.
En términos simples, un seguro ofrece cobertura ante eventos impredecibles, mientras que una garantía de casa cubre eventos que ya sabes que van a ocurrir, aunque no cuándo.
Una decisión sabia es combinar ambos servicios para tener disponible una cobertura integral del hogar. Por ejemplo, si un electrodoméstico o sistema de la casa cubierto por la garantía de su hogar se descompone y causa daños a otros equipos o incluso a otras propiedades, la garantía de hogar va a cubrir la reparación o reemplazo del aparato o sistema, mientras que el seguro del hogar cubrirá los daños causados por la avería.
¿Qué cubre una garantía para el hogar?
Las garantías para el hogar pueden variar en cuanto a lo que cubren según el tipo de plan que usted contrate. En términos generales, suelen incluir:
Averías y desperfectos de sistemas de la casa
La garantía cubre las instalaciones que hacen al funcionamiento diario de una casa como la electricidad, sistemas de plomería, calefacción, ventilación y aire acondicionado (HVAC), puertas de garaje, sistemas de aspiración centralizados, calentadores de agua, triturador de basura, bombas elevadoras de agua, reguladores de presión.
Garantía de electrodomésticos
Refrigeradores, hornos, microondas, controles automáticos de accesos, lavadoras, secadoras, lavavajillas, compactador de basura, cocinas, superficies de cocción.
Cobertura mejorada
Sistemas de hidromasajes y jacuzzis, ablandadores de agua, equipos para piscinas y spas, aparatos de refrigeración adicionales, bombas de elevación de agua, sistemas sépticos, generadores de electricidad, etc. Estos complementos ayudan a que la cobertura contratada sea más amplia y aporta tranquilidad a los clientes.
Además, en el caso de First American, la empresa ofrece cobertura complementaria para necesidades especiales. Algunas situaciones que se podrían cubrir son:
- Eliminación o reemplazo de sistemas antiguos.
- Arreglo de instalaciones mal diseñadas.
- Corrección de diferencias que hayan violado códigos de construcción.
- Cubrir los costos de permisos nuevos.
En cualquier caso, es primordial revisar los detalles del plan de garantía que esté considerando. ¡Lo invitamos a llamarnos para que podamos informarle de nuestros diferentes planes y complementos de cobertura!
¿Qué no cubren los planes de garantía de casa?
El contrato de garantía de casa tiene ciertos límites de cobertura. Estos son algunos ejemplos:
- Daños causados por plagas, instalación incorrecta, mal uso o negligencia.
- Defectos exteriores que no influyan en la funcionalidad del sistema o del electrodoméstico.
- Modificaciones o cambios que deban realizarse para reemplazar sistemas o equipos.
- Daños resultantes del mal funcionamiento de un electrodoméstico o sistema.
Paso a paso para usar tu garantía de casa cuando la necesites
Una vez que usted tiene los sistemas de la casa y electrodomésticos cubiertos por la garantía de casa, cuando se presenta un problema, presenta su reclamación al proveedor de la garantía en la forma que se ha establecido en el contrato.
El procedimiento puede resumirse en los siguientes pasos:
- Solicitar el servicio: si eres cliente de First American, solicite el servicio a través de en la cuenta en línea o llamándonos 24/7 al 800.992.3400. Al comunicarse con la empresa debe ofrecerle la mayor cantidad de datos posible como el plan contratado y que desperfecto ha ocurrido. Si se trata de un electrodoméstico probablemente le soliciten datos del modelo y la marca de la unidad.
- Asignación del proveedor de servicios: la empresa buscará un proveedor de servicios que se comunicará con usted para coordinar una cita y diagnosticar el problema.
- Reparar o reemplazar el electrodoméstico: en ocasiones el proveedor del servicio podrá arreglar el desperfecto en la primera visita. Sin embargo, si es necesario comprar reparaciones o reemplazos puede ser que se necesiten más visitas.
¿Cuál es el costo de una garantía de casa?
El precio de este servicio dependerá de varios factores como la ubicación de su vivienda, el costo por servicio, el plan que elija y el tipo de cobertura. Podría ser diferente una garantía de casas nuevas que la de una casa con sistemas más antiguos.
De cualquier modo, First American se caracteriza por la flexibilidad en sus planes y la posibilidad de personalizar el servicio, según las necesidades de los clientes y sus viviendas.
Si usted quiere saber el precio de un plan de garantía de casa adecuado para su vivienda, puede solicitar un presupuesto sin compromiso de compra.
¿Por qué necesitas una garantía de vivienda?
Si bien la normalidad es que los sistemas y los electrodomésticos funcionen correctamente por muchos años, también existe la Primera Ley de Murphy “Todo lo que puede fallar, fallará.” ¡El problema es que no sabemos cuándo!
Gracias al servicio de First American Home Warranty, cuando ese indeseado momento llegue, sus finanzas, su presupuesto y su tranquilidad estarán 100 % protegidos. Esta es la principal razón por las cual necesitas tener una garantía de casa. Sin embargo, existen más beneficios:
- No tendrá que gastar su fondo de emergencia.
- No perderá tiempo buscando técnicos y repuestos.
- Usted se asegura que la funcionalidad del hogar no se interrumpa por días o meses.
- Usted tiene garantizado que las reparaciones han sido realizadas por profesionales expertos en su campo.
Elige el mejor servicio de garantía de casa ¡y duerme tranquilo!
Ya sea que usted haya comprado por primera vez una casa y no comprenda bien cómo lidiar con reparaciones, o haya heredado una encantadora vivienda más antigua, equipada con sistemas viejos, la idea es disfrutar del lugar donde vive y despreocuparse por completo de las posibles averías ¡que seguro que van a ocurrir!
Por ello, el consejo final es que deje en las manos profesionales de First American Home Warranty la resolución de estos problemas.
Si aún tiene dudas y quiere saber más sobre garantías de casa ¡Contéctenos! Estamos listos para ofrecerte un servicio confiable y diseñado para brindar la mejor experiencia, a cada cliente que nos elige.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto duran los contratos de una garantía de hogar?
Los contratos de garantía de vivienda son acuerdos renovables que suelen durar un año.
¿Cuánto cuesta una garantía de vivienda First American?
El costo anual de la cobertura de la garantía del hogar varía según el plan y los complementos que incluya. Lo invitamos a solicitar una cotización de garantía de hogar rápida y sin compromiso de compra, en nuestro sitio web o telefórnicamente.
¿Cuántas veces puedo hacer reclamaciones de servicio?
Una vez contratada la cobertura usted puede acceder a los servicios las veces que necesite. Nuestro servicio está disponible los 365 días del año, 24/7.
¿Qué pasa si tengo electrodomésticos viejos?
Siempre y cuando sus electrodomésticos estén en condiciones de funcionamiento cuando comience la cobertura, estarán cubiertos por la misma. Lo mismo con los sistemas de la casa.
¿La cobertura es para cualquier tipo de casa?
First American ofrece el servicio de garantía de vivienda tanto en casas familiares, departamentos, condominios, casas adosadas y casas móviles.
¿Qué diferencia existe entre estas garantías y el seguro de electrodomésticos?
Las oberturas son diferentes. La garantía de casa proporciona cobertura si un electrodoméstico se descompone por el uso, pero no le dará cobertura si esto sucede, por ejemplo, a causa de un rayo. En este caso es el seguro el que responderá para reemplazar o reparar el aparato dañado.
¿Cubren reparaciones y/o reemplazos?
¡Ambas cosas! En ocasiones, el sistema o electrodoméstico no se puede reparar o hacerlo es muy costoso. Es este caso, se hace el reemplazo del mismo. Consulte las condiciones de su plan de garantía, en estos casos.